Big4コンサルティングファーム/カスタマーテクノロジーコンサルタント/CX変革コンサルタントの募集
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リモート・在宅募集要項
- ポジション
- カスタマーテクノロジーコンサルタント／CX変革コンサルタント
- 必要な経験・能力
- 【共通要件】
以下のすべて、または一部に該当するご経験・スキルをお持ちの方
■ 基本スキル
・論理的思考力、ドキュメンテーション力、クライアントとの円滑なコミュニケーション能力
・チームでの協働力と変化に柔軟に対応できる姿勢
■ 業務経験（以下いずれかの実務経験）
・コンサルティングファーム、SIer、または事業会社において、顧客接点業務（マーケティング／営業／カスタマーサービス）領域における下記いずれかのプロジェクト経験
・業務改革／DX推進／CX向上プロジェクト
・CRM／MA／SFA／CDP／カスタマーサービスなどのソリューション導入・活用
・カスタマージャーニー設計やUX/UI設計、業務プロセスデザイン
■ ソリューションスキル
以下いずれかのソリューションに関する導入経験、もしくは高度な理解
・Microsoft Dynamics 365（Sales／Marketing／Customer Service）、Power Platform
・Salesforce（Sales／Service／Marketing Cloud／AE）
・Adobe Experience Cloud（Campaign／Target／Analytics等）
・HubSpot／Zendesk／KARTE／Braze 等
・CDP（Treasure Data／Snowflake／Oracle BlueKai 等）
・Pega／Qualtrics／Medallia 等
【職位別要件】
シニアコンサルタント
■ 必須
・上記ソリューションの導入プロジェクトにおいて、特定フェーズ（要件定義・設計・構築等）の実務をリードした経験
・クライアントフェイシングでの提案・成果物作成・説明対応の経験
■ 歓迎
・UXリサーチ、ユーザビリティ評価などの知見
・アジャイルやスクラムなどの開発手法の実践経験
マネジャー／シニアマネジャー／ディレクター
■ 必須
・顧客接点領域のDXもしくはCX変革プロジェクトにおいてプロジェクトマネジメントまたはリードの経験（複数フェーズを統括）
・複数のステークホルダーを巻き込みながら、構想策定～導入・定着支援を一気通貫で主導した経験
・特定ソリューションに関して高い専門性を有し、提案・設計・定着支援をリードできるスキル
■ 歓迎
・クライアント経営層との折衝、戦略立案・構想策定支援の経験
・プラクティス立ち上げ・事業開発・チーム育成などの組織づくりへの貢献経験
・グローバルプロジェクトでのチームリードまたは英語によるプロジェクト遂行能力
【語学力について】
英語力：英語によるリサーチ・ドキュメント作成・会話が可能な方を優遇（TOEIC730点以上目安）
日本語力：ビジネスレベル以上（JLPT N1目安）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09：30 ～ 17：30
当法人はフルフレックス制度を導入しております。そのためコアタイムなく月の所定の労働時間を満たして頂く形となります。
※フレックスタイム制（コアタイム ： ～ ：）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日
有給休暇、慶弔休暇、年末年始
特別有給休暇：病気休暇、試験のための特別休暇、結婚休暇、子の結婚休暇、配偶者の出産休暇、その他慶弔休暇 など
出産・育児休暇制度：出産・育児を迎えた女性がキャリアを中断せずに復帰できるよう制度を整えています。また、男性の子育てへの参加を支援するため、男性も当該休暇制度を利用することが可能です。
- 年間休日
- 125日
- 想定年収
- 500万円～1,500万円
- 想定月収
- 41.6万円 ～ 125万円
- 給与条件
- 賞与 年１回
通勤手当、時間外手当
企業・事務所情報
- 事業内容
- 【Big4コンサルティングファーム】
・事業戦略 ・組織改革・再編 ・M&A ・CFOサービス ・オペレーション変革 ・テクノロジーアドバイザリー ・組織 ・人事コンサルティング
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